近年來，潘集區高皇鎮黨委以“黨建+信訪”為載體，以“為民辦實事”為目標，著力提升各黨組織為民服務意識，化解矛盾糾紛，奮力實現轉作風、辦實事、疏民怨、解民憂、促和諧目標，筑牢基層治理“壓艙石”。

壓實主體責任，明確職責增“動力”。該鎮黨委將2022年定為“信訪矛盾糾紛化解攻堅年”，成立以鎮黨委書記為組長的信訪矛盾糾紛化解攻堅工作領導小組。全鎮25個村（居）劃成110個網格，設網格員110名、網格長25名、網格指導員13人，建立鎮村片三級網格。依托基層群眾工作平臺和網格化服務管理，確保“一般問題不出村，重大問題不出鎮”。將信訪維穩納入黨建工作考核重要內容，并作為黨組織書記述職評議內容，將化解信訪案件、參與調解群眾糾紛等情況作為考察黨員干部的指標,在2021年度基層黨組織書記述職評議會上，該鎮黨委共點評信訪問題18個。

健全信訪制度，完善機制添“壓力”。該鎮黨委嚴格執行《信訪接訪值班制度》《信訪包案責任制》和信訪矛盾糾紛會商、研判等制度。堅持屬地管理原則，壓實各村居書記切實履行信訪維穩“第一責任人”的責任，通過召開專題會、研判會、現場會、“書記約談”等方式協調處理信訪案件，推進信訪案件及時辦理。制定《信訪工作月積分考核辦法》，每月底按照考核指標對25個村（居）矛盾糾紛化解情況進行考核，對信訪工作考核排名前三和后三的村（居），所在村（居）每名“兩委”干部分別獎懲400元，月考核、月通報、月獎懲，提高鄉村干部做好信訪工作的積極性和主動性。該鎮定期召開信訪維穩表彰會，2021年度表彰信訪先進村（居）7個、優秀人民志愿調解員16名。

增強組織合力，齊抓共管聚“戰力”。該鎮成立鎮綜治、紀檢、司法、國土、公安、民政等部門參與的鎮信訪綜治聯調中心，化解信訪矛盾的同時，注重發揮社會組織力量。各村（居）聘請126名有威望的老黨員、老干部、宗族耆老等擔任人民志愿調解員，參與信訪矛盾糾紛調解，在宅基地、土地、鄰里矛盾糾紛化解中起到很好的作用。以鎮村婦聯組織為主體，成立“孔大姐婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室”，發揮婦聯團結作用，2021年共調解婚姻家庭信訪矛盾31件，今年以來成功化解2件，其中進京訪積案1件。

強化干部能力，依法依規齊“實力”。為提高鎮村干部化解信訪矛盾糾紛的能力，該鎮將黨員教育和普法學習、信訪維穩有機結合起來，對黨員干部，特別是新選舉進村（居）“兩委”的干部及時進行培訓，不斷提高群眾工作的基本功。為每村（居）聘請一名律師，開展“一村一律師、一月一培訓”活動，讓村干部和群眾一起學法、知法、懂法、守法。該鎮機關從2021年開展堅持開展“每周一法微課堂”，每周一機關晨會，由鎮司法所長通過講解矛盾糾紛調解案例，讓每位干部學習法律知識，學習如何運行法律手段化解矛盾，調解糾紛。截至目前，共開展38期。