近年來，鳳臺縣丁集鎮黨委認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持把黨旗插在信訪陣地上、把責任扛在肩膀上、把矛盾化解在源頭上，及時化解群眾“急難愁盼”問題，有效搭建為民服務“連心橋”。

  聚焦責任落實，牢固樹立擔當作為意識。丁集鎮黨委強化思想認識，緊緊牽住責任落實“牛鼻子”。立足工作實際，建立健全黨建重點考核信訪工作制度，研究制定《丁集鎮村級信訪維穩工作責任追究辦法》，將信訪工作納入基層黨建工作述職評議的重要內容，列入黨建責任清單、任務清單，構建由鎮黨委統一領導、鎮政府組織落實、聯席會議協調、鎮信訪辦推動、各方齊抓共管的工作新格局。此外，鎮黨委按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，科學制定信訪工作年度計劃，根據年度綜合目標考核及村級績效考評結果，與經濟社會工作同安排、同檢查、同考核，對因工作不到位、責任不落實引發嚴重后果的，嚴肅倒查問責，明確村支部書記為村級信訪工作第一責任人，按照無職黨員設崗定責和開展黨員志愿者活動的要求，將信訪維穩與基層黨建工作相結合，充分調動鄉村黨員干部發現、處理信訪問題的積極性、主動性和責任感，將信訪工作落實到屬地、落實到村、落實到戶，真正做到“接訪不走過場”“寫信真管用”。

  聚焦源頭防治，推進信訪矛盾治本控源。丁集鎮黨委強化履職盡責，下好隱患排查“先手棋”。緊緊圍繞群眾關切的熱點、焦點問題及高發矛盾領域，深入開展“大排查、大化解”專項行動，由黨政領導班子、村“兩委”干部帶隊，組織黨員鄰長、村民組長、離任村干部成立排查專班，通過日常走訪、交心談心、群眾反饋等方式，進行網格式排查，形成《群眾信訪件清單》，將問題在萌芽階段化解。實行一線工作法，組織落實領導干部接訪下訪，把主題黨日、調查研究搬到接訪現場，執行信訪事項辦理“兩見面”，積極發揮“兩代表一委員”、退休干部、老黨員等群體優勢作用，幫助調解鄰里糾紛，推動信訪問題在源頭化解。此外，鎮黨委通過“三會一課”、信訪主題講座等方式，開展法治宣傳教育，將黨的各項政策、相關法律法規宣傳到群眾心中，增強群眾法治理念，引導廣大群眾積極維護信訪秩序，減少盲目信訪，通過正當渠道維護自身合法權益。

  聚焦重點難點，齊心協力攻破信訪壁壘。丁集鎮黨委強化擔當作為，沖上矛盾化解“主戰場”。鎮黨委積極構建鎮、村、鄰的三級信訪聯動工作格局，鄉鎮領導隨時接訪、村居干部上門走訪、黨員鄰長摸排化解，深入基層，深入實際，深入群眾，針對重點突出問題，第一時間將接待大廳設在村組、把服務窗口建在群眾的家門口，與信訪群眾面對面交流，零距離解決群眾的所急所盼，通過政策解釋和思想開導，切實把信訪工作做到群眾的心坎上。圍繞“小事不出村，大事不出鎮”的目標，堅持以“案結事了”為核心，推進重復信訪積案集中專項治理，按照“一域一策一專班”的思路，把黨支部建在專班和專案上，條塊結合，形成合力，逐案研究化解措施，有效防止矛盾升級、外溢、上行，真正做到把基層信訪矛盾“消化在村室、解決在村組、化解在當地”。2022年以來，共化解信訪積案7件，鎮級排查化解矛盾81件，村級矛盾排查化解215件，配合縣直有關部門合理處置信訪事件6件。