為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理，不斷改進(jìn)社會治理方式，淮南市田家庵區(qū)龍泉街道從細(xì)微處著眼、從細(xì)微處發(fā)力，用好用活“微治理”，譜寫基層社會治理、基層服務(wù)和諧有序的“大文章”。

善用“微組織”，把控“大”方向。龍泉街道黨工委按照“屬地化、區(qū)塊化、適度化”原則，科學(xué)劃分網(wǎng)格單元，形成黨建與治理相統(tǒng)一的格局，將人、地、事、物、情、組織等基本要素全部納入，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)兜底”，讓黨組織成為基層治理的核心。強(qiáng)化樓棟長隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)格員管理力量，將樓棟長隊(duì)伍自治服務(wù)與網(wǎng)格化管理有效融合，充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理力量，促進(jìn)基層黨建工作和社區(qū)治理精細(xì)化，設(shè)立樓棟長206名，網(wǎng)格員107名，實(shí)行黨員樓棟長工作積分管理模式，在積分內(nèi)容設(shè)置、分值設(shè)置、兌換要求上，讓黨員樓棟長義務(wù)明晰化、評先評優(yōu)公開化、獎勵評定科學(xué)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨員樓棟長作用發(fā)揮從“被動”到“主動”轉(zhuǎn)變。實(shí)行每月公示、年底評優(yōu)、年終清零的工作機(jī)制，每年開展一次“最美樓棟長”評比，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先鋒的濃厚氛圍，進(jìn)一步調(diào)動黨員樓棟長參與社區(qū)治理的積極性和主動性，規(guī)范化建設(shè)“樓棟長+網(wǎng)格員”的基層治理模式。同時，堅(jiān)持把制度建設(shè)作為固化工作成效的有力抓手。

善用“微平臺”，發(fā)揮“大”作為。龍泉街道黨委充分發(fā)揮新媒體作用，織密小區(qū)“聯(lián)通網(wǎng)”，網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、建立網(wǎng)格服務(wù)微信群，及時了解居民訴求，方便溝通聯(lián)系。為方便退休人員進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，確保退休人員按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，針對部分退休老人年齡較大行動不便，南嶺社區(qū)組織工作人員開展“手機(jī)端上門認(rèn)證”親情化服務(wù)，工作人員入戶為老人認(rèn)證，讓老人足不出戶就能順利完成認(rèn)證流程，把溫暖送到老人家中。通過開展上門認(rèn)證工作，不僅給轄區(qū)行動不便的老年人提供貼心的服務(wù)，還拉近社區(qū)與居民之間的距離，為建設(shè)和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)格員在微信群里為居民答疑解惑、開展代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息多交流、居民少跑腿，得到了轄區(qū)居民的一致認(rèn)可。

善用“微服務(wù)”，帶來“大”和諧。社區(qū)黨支部創(chuàng)建鄰里中心“搭臺”、調(diào)解能手“唱戲”的新模式，創(chuàng)新打造社區(qū)議事調(diào)解，以網(wǎng)格黨支部為引領(lǐng)，居民們?yōu)樾^(qū)治理建言獻(xiàn)策，解決困難，調(diào)解糾紛，形成民事民議、民事民辦、民事民管的基層協(xié)商格局。針對老舊小區(qū)改造中存在的問題，小區(qū)下水管道堵塞、居民閣樓養(yǎng)雞、樓道亂堆亂放等問題，網(wǎng)格長積極行動，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、居民代表協(xié)商共治，經(jīng)多次協(xié)商，均圓滿解決。遇到問題隨時召開會議，商討解決辦法，收集信息、當(dāng)好解決問題的中轉(zhuǎn)站，達(dá)到了治理過程讓居民參與、治理成效讓居民評判、治理成果讓居民共享的目標(biāo)，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不斷提高。

善用“微監(jiān)督”，助推作風(fēng)“大”提升。基層權(quán)利監(jiān)督，基層社會治理，離不開每一名基層群眾的參與，街道黨工委全力推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，通過平臺建設(shè)，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，減少越級訪、重復(fù)訪等現(xiàn)象發(fā)生，讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道監(jiān)督就在身邊、就在平常并參與監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能。全面落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開”制度，發(fā)揮網(wǎng)格員監(jiān)督作用，對老舊小區(qū)改造、集體資金管理使用等重大事項(xiàng)進(jìn)行事前事中事后監(jiān)督，及時向群眾反饋公布有關(guān)情況、回應(yīng)群眾關(guān)切，落實(shí)群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行，營造風(fēng)清氣正的基層政治生態(tài)。