謝家集區(qū)蔡家崗街道以群眾需求為導(dǎo)向，不斷深化和創(chuàng)新網(wǎng)格治理模式，建立健全以社區(qū)黨組織為核心的社區(qū)治理體系，全面推行以“網(wǎng)格化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)”為引領(lǐng)的社區(qū)治理機(jī)制。

“一張網(wǎng)”精準(zhǔn)網(wǎng)格治理。按照500戶劃分一個(gè)網(wǎng)格為基準(zhǔn)，繪制網(wǎng)格平面圖，制定相關(guān)網(wǎng)格化管理工作制度，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格長和一名專職網(wǎng)格員，并由街道領(lǐng)導(dǎo)干部包保，分工明確，責(zé)任到人，形成“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級網(wǎng)格化服務(wù)工作體系，通過各盡其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)基層治理力量在最小單元網(wǎng)格的全覆蓋。根據(jù)各自網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格員“沉下去”在網(wǎng)格內(nèi)開展工作，熟悉完善各自網(wǎng)格的居民基礎(chǔ)信息，扎實(shí)做好網(wǎng)格居民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸排、登記、錄入，全面了解民意、民情， 把網(wǎng)格住戶信息通過手機(jī)端與電腦端對接，網(wǎng)格員通過手機(jī)端第一時(shí)間更新信息，網(wǎng)格長通過電腦端及時(shí)掌握最新情況，網(wǎng)格長與網(wǎng)格員密切配合，做好入戶走訪、疫情防控、群防群控、防災(zāi)減災(zāi)、矛盾糾紛、安全隱患排查等工作，共同扎好網(wǎng)格管理基礎(chǔ)，形成治理服務(wù)綜合網(wǎng)。

“一條線”緊密聯(lián)系群眾。建立網(wǎng)格黨支部，由社區(qū)黨員、轄區(qū)退休黨員干部擔(dān)任黨支部班子成員，形成由“社區(qū)‘兩委’班子聯(lián)系網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格黨支部聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾”的工作機(jī)制，以居民需求為服務(wù)導(dǎo)向，每個(gè)網(wǎng)格配有“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+黨員+物業(yè)聯(lián)絡(luò)員+聯(lián)防聯(lián)控員”。建立“網(wǎng)格+微信群”，由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)管理，把微信群作為聯(lián)系網(wǎng)格居民的重要工作平臺(tái)和宣傳陣地，向居民解釋各項(xiàng)工作政策內(nèi)容，聯(lián)系居民參加社區(qū)活動(dòng)，對于居民提出的各類問題和難題第一時(shí)間進(jìn)行答復(fù)和解決，提供“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離。同時(shí)網(wǎng)格員每天入戶走訪網(wǎng)格居民開展服務(wù)，把摸排到的信息和問題第一時(shí)間上報(bào)給網(wǎng)格長，再由網(wǎng)格長與各個(gè)部門進(jìn)行對接，解決群眾反映的問題和訴求，為轄區(qū)居民提供隨叫隨到的服務(wù)，做到事事有回音、件件有著落，增進(jìn)居民與社區(qū)的交流與感情。

“一體化”構(gòu)建治理合力。著力構(gòu)建“黨組織有效引領(lǐng)、全社區(qū)共同參與”的基層網(wǎng)格化治理格局，以社區(qū)黨組織為主力，社區(qū)其他組織為輔力，構(gòu)建“社區(qū)黨組織+社區(qū)居委會(huì)+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”的“四位一體”管理機(jī)制。同時(shí)整合轄區(qū)資源優(yōu)勢，合理配置資源，協(xié)同社區(qū)共建單位和轄區(qū)企事業(yè)單位，落實(shí)好共建機(jī)制，依托社區(qū)大黨委、重大事項(xiàng)聯(lián)席會(huì)議，共同商議、共同決策，更好地發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安、信訪維穩(wěn)、矛盾化解、文明創(chuàng)建、疫情防控、應(yīng)急管理、社情民意等內(nèi)容全覆蓋。“小網(wǎng)格大作用”，實(shí)現(xiàn)“小問題不出網(wǎng)格，大問題不出社區(qū)”，確保社區(qū)各項(xiàng)職能有效發(fā)揮作用，不斷提高社區(qū)治理能力和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)凝聚人心，提高群眾滿意度。