為深入推進(jìn)服務(wù)型社區(qū)黨組織建設(shè)，今年以來，淮南市謝家集區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新推行城市基層治理“五小服務(wù)”模式，著眼民生小事、凝聚黨群合力，形成“家人治家”的共建共治共享治理格局。

“聚集”便民之策，筑基家園暖民心，撐起基層治理“暖心傘”。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，印發(fā)《謝家集區(qū)黨建引領(lǐng)城市基層治理 “五小服務(wù)”工作方案》，推行以建好小驛站、提供小方便、化解小矛盾、點(diǎn)亮小心愿、宣傳小人物為主要內(nèi)容的城市基層治理“五小服務(wù)”機(jī)制。以“建好小驛站”為目標(biāo)，制定“黨群驛站”實(shí)施方案，綜合考慮人口密度、群體需求及公共設(shè)施分布等因素，按照“八有八建”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建成小區(qū)“黨群驛站”27個(gè)。出臺(tái)《謝家集區(qū)“黨群驛站”運(yùn)維制度》，選派政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的黨員擔(dān)任站長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)驛站管理維護(hù)工作，并將“小區(qū)三方議事會(huì)”“居民議事會(huì)”等制度與黨群驛站有機(jī)結(jié)合，為社區(qū)開展紅色活動(dòng)、居民協(xié)商議事、生活服務(wù)和休閑娛樂提供場(chǎng)地。截至目前，依托黨群驛站開展議事會(huì)200余次，協(xié)商解決小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題310余件。

“聚合”服務(wù)之力，多元服務(wù)惠民生，點(diǎn)亮居民生活“繁星燈”。以“提供小方便、化解小矛盾”為抓手，構(gòu)建“黨群驛站+快遞站+社區(qū)服務(wù)站”的“三站式”定點(diǎn)服務(wù)模式，建立黨群驛站27個(gè)、快遞代收站12個(gè)、社區(qū)便民服務(wù)站36個(gè)，將居民服務(wù)事項(xiàng)按辦理流程分類納入“三站”服務(wù)項(xiàng)目。梳理居民日常訴求及咨詢較多的業(yè)務(wù)，編制辦事指南、制作便民服務(wù)卡，卡上印制服務(wù)聯(lián)系人、服務(wù)事項(xiàng)指南、代辦事項(xiàng)指南等信息，居民可通過服務(wù)卡享受服務(wù)。對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便的銀發(fā)一族，社區(qū)黨組織牽頭組建代辦志愿服務(wù)隊(duì)36支，為其提供上門服務(wù)。健全調(diào)解組織體系，建立“社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)調(diào)解體系，堅(jiān)持社區(qū)季度排查、小區(qū)月排查、樓棟周排查工作制度，動(dòng)態(tài)了解居民糾紛矛盾，針對(duì)矛盾焦點(diǎn)提出解決方案，及時(shí)將矛盾就地化解，累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議化解矛盾糾紛280余件。

“聚攏”共治之心，多方志愿展新篇，繪制基層治理“同心圓”。建強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍力量，組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、黨員樓棟長(zhǎng)、退休黨員等1200余名組建小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)210余名轄區(qū)快遞員、外賣員等新就業(yè)群體就近就便參加駐點(diǎn)、包片小區(qū)平安建設(shè)、文明創(chuàng)建等志愿服務(wù)。堅(jiān)持每月圍繞助老、助學(xué)、助殘等開展“小心愿”征集活動(dòng)，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)置“心愿墻”，將征集到的“小心愿”核實(shí)后統(tǒng)一張貼在“心愿墻”，鼓勵(lì)轄區(qū)黨員群眾、社會(huì)愛心人士等群體自愿認(rèn)領(lǐng)、幫助圓夢(mèng)，累計(jì)征集“小心愿”70個(gè)，已幫助圓夢(mèng)65個(gè)。深入摸排在點(diǎn)亮心愿、志愿服務(wù)等活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物，整理初審后列入“小人物”候選人名單，并在社區(qū)進(jìn)行公示，公示無異議者頒發(fā)榮譽(yù)證書。目前已開設(shè)“小人物風(fēng)采集錦”專欄36個(gè)，累計(jì)宣傳表現(xiàn)突出的先進(jìn)“小人物”55個(gè)，以榜樣引領(lǐng)推動(dòng)形成良好社會(huì)風(fēng)尚。