近年來，淮南市八公山區聚焦"三微工作法"，通過織密"微網格"、筑牢"微陣地"、激活"微力量"，著力提升基層“善治”本領，打通為民服務的“最后一公里”，切實提升群眾獲得感、幸福感和滿意感。

  精網細治，織密治理“微網格”。立足“警網融合+”試點經驗，深入推動黨建、政法綜治、城市管理等各類網格“多格合一”，實現城市社區科學化、精細化、現代化管理。推進網格架構“立體化”。進一步細分120個城市社區網格，動態調整網格大小，網格內部組建"片區-樓棟-單元"三級微網架構，設立“黨員責任區”221個，實現“網格員-黨員樓棟長-黨員中心戶-居民”的精準對接，形成縱向到底的治理體系。推行網格服務“定制化”。采取"網格+定制服務"工作模式，整合民政、衛健、市場監管等服務資源，建立格內服務點120個。依據網格人口年齡、職業特點，因“格”制宜為居民群眾提供預約上門、延時工作、線上幫辦等定制服務。推動網格管理“智慧化”。按照“一社區一片網、精細治理、覆蓋全域”原則，系統劃分64個智慧子網格，依托淮南“e治理”APP、智慧大屏等數字產品，強化網格信息管理、指揮調度，提升為民服務響應速度。

  賦能強治，筑牢服務“微陣地”。以小區黨群驛站為基礎，推動各類服務事項下沉，實現服務近在“家門口”。細化服務清單。立足片區小區居民特點，動態設置便民服務清單。依照居民訴求變化，及時調整黨群驛站服務內容，分流社區黨群服務中心業務，實現簡事快辦、近辦。11條常見服務事項已納入服務清單，15條服務事項納入驛站指導范圍。優化服務模式。推行“有事找驛站”，突出黨群驛站“服務”屬性，按照群眾訴求難易程度，分類開展小事幫忙辦、難事協調辦、急事我代辦，實現服務前置。社區工作者進駐驛站幫辦140余次，協調職能部門黨員進小區辦理業務60余次，開展上門代辦230余次。精簡服務流程。推動業務辦理“先預約”，網格群內設置“業務辦理小助手”，提前告知群眾辦事流程，線下及時備齊所需材料，雙線并行實現高效辦理。培育“多專型”社會工作者隊伍。通過社區內骨干幫帶，推動社區工作者向“通多項業務”轉變，一才多用，提升辦事效率。

  多元匯智，激活治理“微力量”。堅持“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，集群策、聚群力，最大限度地調動和激發人民群眾的主動性、創造力。啟動“紅領服務”。依托主題黨日開展“紅領日”活動，動員在職黨員結合自身特長分別認領便民服務項目。在職黨員進社區報到1527人，開展“紅領服務”700余場次。開展“銀鄰互助”。吸納350名“低齡”離退休黨員組建“銀鄰互助”志愿者服務隊，常態化開展“敲門行動”，就近為小區內老年群體提供送學上門、業務代辦、健康檢測等關懷服務，開展各類助老志愿服務活動230余場，協助化解鄰里矛盾糾紛270余件。組織“鴻雁獻策”。依托小區網格微信群等媒介，實現社區黨組織與流動黨員、青年學子、外出務工人員等在外居民的“一線牽”。結對聯系流動黨員31名，定期聯系青年學子等人才1100余名，收集整理涉基層治理意見建議超200余條。