走進八公山區，城市環境干凈整潔、車輛停放整齊劃一、草木修剪整齊美觀、市民群眾文明有禮、公益宣傳氛圍濃厚……網格員們的身影不僅出現在尋常巷陌，更是進入了萬戶千家。“五色網格”有如草木之芽，從為民之根萌生。

激活網格“細胞”，暢通治理“末梢”。在八公山區，網格員們活躍在服務群眾第一線、社會治理最前端，打通了服務群眾的“最后一公里”，切實提升了群眾的幸福感、獲得感、安全感和滿意度。

“紅色”網格黨建引領

八公山區充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨支部建在網格上，將“紅色元素”融入到網格工作中，為基層治理提供“紅色引擎”。

該區明確“城鄉一體、全域覆蓋”的工作思路，創新提出五級網格化管理服務工作模式，推行“黨建+網格”模式，建立網格黨組織22個、非公企業黨建聯盟1個，把公共服務、社會服務、志愿服務等下沉到網格，將黨組織建在網格上。在城市社區制定“紅色議事會”制度，吸納業委會代表、居民代表、物業公司等參與網格治理，安排21個機關事業單位黨組織聯系社區網格，開展結對共建活動，打通黨建聯建“對接通道”，讓黨旗在網格中高高飄揚。

“藍色”網格平安護航

2021年以來，全區政法機關共入戶走訪7.8萬人次，為群眾提供法律服務650余次，幫助網格解決困難300個。去年12月，區委平安辦獲得“平安中國建設先進集體”榮譽。

以網格“小平安”凝聚全區“大平安”。該區推進力量下沉，資源下投，實現政法服務在網格進行、問題在網格解決，提升基層治理能力和為民服務水平。區政法單位主要領導直接包聯網格，分管領導下沉網格，124名政法干警編網入格，落實“一村（社區）一警”“一村（社區）一法律顧問”機制，深化“我為群眾辦實事”“五進五民”活動，舉辦“我當一天網格員”主題活動，并以此為契機，常態化推動政法干警進網格，成立“政法宣講團”，深入網格內轄區機關企事業單位和廣大群眾，開展習近平法治思想、憲法和法律等主題宣傳教育，充分發揮政法干警專業優勢，送警力、送法律、送服務到網格，宣講團累計舉辦宣講會、報告會50余場，參與群眾2000余人次。

“綠色”網格守護生態

八公山區堅持文明創建在網格中推動，組織機關干部下沉網格，定點定崗定責定人，設立城市道路專屬網格，組織城市協管員參與配合文明創建，有效整治亂停亂放、出店經營、私搭亂建等城市頑疾。2021年度，在市創城辦文明創建月度考核中，八公山區總分排名全市第一。

深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理論，該區通過“條塊結合”方式，推動生態環境保護、城市環境治理等工作更好融入網格。設立妙山林場專屬網格，吸納護林員加入網格員隊伍，推動“智慧林場”建設，確保山林資源依法、科學、安全管護，進一步促進全區森林旅游業發展。

“橙色”網格暖心服務

“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”。八公山區把網格員凝聚成服務居民的主力軍，充分發揮網格員“一員多能、一崗多職、一網統管”作用，依托區、鎮（街道）、村（社區）三級綜治中心（矛調中心）高標準推進網格化管理服務中心建設，打造服務群眾優質平臺。

該區投入200萬元在區綜治中心二樓建設區網格化管理服務中心，接入“平安城市”“e治理”等系統，實現全區網格事項集中調度，分流指派，閉環管理，創新“網格化+政務服務”模式，組建幫辦代辦隊，為群眾進行上門服務。2021年11月份以來，全區網格員累計上門辦理政務服務500余件。與此同時，實行婦聯執委進網格，推動“婦聯執委+網格員”雙向任職，成立社區“心聲驛站”心理咨詢室，為群眾提供心理輔導、情緒疏導、家庭關系調適等免費服務。去年9月以來，全區網格員累計入戶走訪11萬次，化解矛盾糾紛130余起，為群眾提供服務550余次，充分彰顯基層社會治理的“速度”和“溫度”。

“金色”網格多元共治

八公山區以實現共建共治共享為目標，廣泛發動社會組織和群眾參與網格治理，實現同向發力、同頻共振。

該區在兩鎮成立“老娘舅”調解組織，化解矛盾糾紛400余件，重大信訪隱患48件，其調解員多次獲“全國人民調解能手”“安徽省十大法治人物”“安徽省最美退役軍人”等稱號。并指導幫助街道建立由老黨員、律師、熱心群眾等組成的“鄰里幫幫團”，深入群眾開展矛盾糾紛多元化解，經常性舉辦鄰里文化節、議事會、互助活動等，激發群眾參與熱情，繪就網格治理同心圓，2021年以來，幫幫團累計服務群眾2萬余人次，化解各類問題隱患56件。(記者 何婷婷 通訊員 胡 捷)