5月14日下午，市委書記任澤鋒深入田家庵區(qū)、謝家集區(qū)走訪信訪群眾，零距離傾聽民聲民意，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述，堅持開門教育，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，推動作風(fēng)建設(shè)讓群眾“可感”更“可及”。市委副書記時志遠(yuǎn)，市政協(xié)副主席、田家庵區(qū)委書記從永剛參加活動。

任澤鋒共走訪了6批信訪群眾，每到一處，他都詳細(xì)詢問訴求反映，深入了解事情原委，針對群眾反映的安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保、民生服務(wù)等問題，現(xiàn)場與屬地和有關(guān)部門共同分析問題癥結(jié)、研究解決辦法。他強調(diào)，要設(shè)身處地為群眾辦實事、辦好事，把解決訴求、依法處理、思想疏導(dǎo)、生活幫扶結(jié)合起來，推動問題實質(zhì)性解決，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益。要善于運用法治思維和法治方式化解矛盾，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。

走訪中，任澤鋒指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要以開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，多到信訪一線去、多到矛盾現(xiàn)場看、多與信訪群眾聊，以解決問題的實際成效取信于民。要全面梳理群眾通過12345熱線、信訪投訴等渠道反映的高頻事項，拿出系統(tǒng)性方案切實加以解決，實現(xiàn)從解決“一件事”到辦好“一類事”，讓群眾感受到轉(zhuǎn)作風(fēng)樹新風(fēng)帶來的新氣象新變化。