3月4日上午，市委書記朱艾勇在市群眾來訪接待中心公開接訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和考察安徽重要講話精神，樹立和踐行正確政績觀，用心用情用力解決好群眾合理訴求，切實把送上門的群眾工作辦好辦實。市領導晁友福、熊壽宏參加接訪。

接訪中，朱艾勇認真傾聽群眾反映的問題和訴求，與屬地和有關部門負責同志現場研究解決方案。他強調，群眾利益無小事，要強化責任擔當，站穩群眾立場，注重綜合施策，加強跟蹤問效，依法依規推動“案結事了”“事心雙解”。要堅持標本兼治、舉一反三，全面摸排、真查真治，通過解決“一件事”帶動解決“一類事”。

隨后，朱艾勇聽取了全市信訪工作情況。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是貫徹黨的群眾路線的重要內容。各級各部門要提高政治站位、工作擺位，涵養為民情懷、恪盡為民之責，千方百計為群眾排憂解難，切實把信訪工作擺在突出位置。要強化科學建制、完善機制，建立健全信訪聯解、矛盾聯調、整體聯動工作體系，完善快速響應、分層分類、閉環辦理、積案化解、監督問責等機制，切實提升信訪工作法治化、規范化、精細化水平。要堅持源頭治理、系統治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，樹立“解決、解釋、解困”思維，暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，努力把問題解決在基層、把矛盾化解在初始、把隱患消除在萌芽。要突出常態長效、作風作為，積極下沉重心、改進工作、優化治理，以解決信訪問題和群眾身邊事、煩心事為突破口，推動全市上下轉變作風、擔當作為。