5月7日上午，市委書記朱艾勇赴田家庵區(qū)帶案下訪。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹立和踐行正確政績觀，站穩(wěn)人民立場，轉(zhuǎn)變作為作風(fēng)，千方百計為群眾排憂解難，切實把送上門的群眾工作辦實辦好。市領(lǐng)導(dǎo)晁友福參加。

朱艾勇來到田家庵區(qū)屋托邦公寓、建材市場東水產(chǎn)新村，實地察看群眾反映的供電移交、道路修復(fù)等具體問題，現(xiàn)場會商解決辦法。他強調(diào)，對群眾反映的合理訴求，屬地和有關(guān)部門要盡快拿出切實可行的方案，清單化、工程化抓好落實，確保事事有回音、件件有著落。

隨后，在田家庵區(qū)信訪接待大廳，朱艾勇先后接待了3批來訪群眾，面對面傾聽訴求，詳細(xì)了解有關(guān)情況，現(xiàn)場研究并逐一給予答復(fù)。他指出，群眾來訪是送上門的工作，表達(dá)的是自身利益訴求，體現(xiàn)的是對黨委、政府的信任。各級各有關(guān)部門要強化責(zé)任意識，認(rèn)真傾聽、真切回應(yīng)，逐一明確信訪事項辦理時限、具體路徑，持續(xù)抓好跟蹤問效，真正把“矛盾清單”變?yōu)椤皾M意清單”。

接訪中，朱艾勇強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級各有關(guān)部門要站穩(wěn)人民立場，樹立“群眾利益無小事”的理念，把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，始終站在群眾的角度看問題、想問題、解決問題，及時回應(yīng)群眾期待，依法保障群眾權(quán)益，以實實在在的工作成效取信于民、造福于民。要切實解決問題，聚焦群眾反映的急難愁盼、歷史遺留、生態(tài)環(huán)保等民生訴求，分類施策、全力攻堅，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解、有序化解，不斷提升信訪工作質(zhì)效。要轉(zhuǎn)變作為作風(fēng)，把解決群眾訴求作為分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，撲下身子、真抓實干，以作為檢驗作風(fēng)、以作風(fēng)展現(xiàn)作為，對敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等漠視、損害群眾利益的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。各級信訪部門要把群眾滿意和辦理質(zhì)效作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，建立健全跟蹤督辦工作機(jī)制，常態(tài)化開展信訪事項辦理“回頭看”，最大限度推動信訪事項案結(jié)事了、事心雙解。