近年來(lái)，淮南市大通區(qū)上窯鎮(zhèn)積極探索“黨建+信訪”新模式，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，充分調(diào)動(dòng)各方資源，創(chuàng)新方式方法，用心用情用力破解難題，助推信訪工作提質(zhì)增效。

  強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，譜寫組織保障“新樂(lè)譜”。上窯鎮(zhèn)把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)作為做好信訪工作的最高準(zhǔn)則和最大優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪工作條例》精神與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想結(jié)合起來(lái)，對(duì)信訪積案化解實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照“五個(gè)一”工作機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭“啃”硬骨頭，其他包村領(lǐng)導(dǎo)按照“屬地管理”原則，負(fù)責(zé)所在村（社區(qū)）的信訪積案化解工作，定期召開(kāi)會(huì)議對(duì)積案化解情況進(jìn)行研判，做到問(wèn)題不解決，班子不解散，確?！跋⒃V罷訪”、“案結(jié)事了”。2022年以來(lái)，全鎮(zhèn)累計(jì)接訪下訪100余次，批閱群眾來(lái)信20余件，化解信訪積案14件。

  暢通信訪渠道，搭建信訪化解“新橋梁”?！懊鎸?duì)面”傾聽(tīng)社情民意，暢通群眾向上反映訴求的渠道。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，創(chuàng)新實(shí)施“421”矛盾糾紛排查化解工作法，構(gòu)建多元化解機(jī)制，推進(jìn)信訪重心關(guān)口前移。依托網(wǎng)格化管理，以各村、社區(qū)黨組織和各級(jí)網(wǎng)格員為主力，包片負(fù)責(zé)，包保到戶，排查矛盾糾紛、信訪隱患，強(qiáng)化信訪矛盾源頭的預(yù)防和治理，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛及時(shí)妥善地解決，定期了解信訪對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。2022年以來(lái)，組織黨員干部走訪入戶400余次，排查化解大小矛盾18起，力爭(zhēng)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

  完善考核機(jī)制，筑牢信訪工作“新防線”。將信訪工作作為“必須項(xiàng)”納入黨組織書(shū)記抓基層黨建工作述職評(píng)議報(bào)告中，并列入年度抓基層黨建工作評(píng)議事項(xiàng)清單之中，同時(shí)將信訪工作作為村（社區(qū)）干部考核的重要指標(biāo)，每季度考核一次，將考核結(jié)果同績(jī)效工資相掛鉤，同各類評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制，建立健全“黨建+信訪”“清單+閉環(huán)”“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”“倒查+問(wèn)責(zé)”四項(xiàng)機(jī)制，督促黨員干部真正做到“件件有答復(fù)、事事有回音”，持續(xù)提高群眾的信任度、滿意度和幸福感。