近年來，淮南市謝家集區(qū)針對有物業(yè)小區(qū)的物業(yè)矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)等問題，積極探索推行社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)多方參與的議事會，突出黨建引領(lǐng)、規(guī)范管理、服務(wù)群眾，不斷推動“皖美紅色物業(yè)”服務(wù)提質(zhì)增效，全力打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

  發(fā)揮“紅色作用”，集議事素材，搭建服務(wù)橋梁。謝家集區(qū)委區(qū)政府積極發(fā)揮黨員作用，鼓勵黨員在小區(qū)管理工作中發(fā)揮先鋒模范作用，由社區(qū)黨員干部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員和黨員樓道長成立“紅色服務(wù)隊”，引導(dǎo)物業(yè)和業(yè)主互動，為物業(yè)企業(yè)服務(wù)轄區(qū)居民搭建橋梁。通過設(shè)立黨員先鋒崗、“紅色服務(wù)隊”每周下沉網(wǎng)格走訪居民群眾，傾聽居民心聲，處理居民訴求，為居民排憂解難，尤其是在群眾反映強烈的問題中積極發(fā)揮作用，使物業(yè)成為社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理工作中的重要力量。今年以來領(lǐng)導(dǎo)成立志愿服務(wù)隊14個，積極組織服務(wù)隊每月開展“紅色志愿活動”，累計開展慰問孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、維護環(huán)境等志愿服務(wù)活動128次，聚集服務(wù)力量、健全服務(wù)機制，提升物業(yè)服務(wù)能力，讓居民切實感受到“紅色物業(yè)”的成效，不斷提升社區(qū)群眾的滿意度和幸福感。

  營造“紅色氛圍”，建議事陣地，促進各方參與。謝家集區(qū)委區(qū)政府積極探索創(chuàng)新“紅色模式”，推動物業(yè)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。按照“六有”要求，建設(shè)“紅色物業(yè)”活動陣地，建立“紅色議事廳”，成立“居民議事會”，堅持民主協(xié)商議事原則，每月組織召開由黨總支委員會、居民委員會、業(yè)主委員會、轄區(qū)物業(yè)企業(yè)等有關(guān)人員參加的聯(lián)席會議，引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下進行民主議事，對社區(qū)管理服務(wù)的各項事務(wù)進行研究討論，并及時公示相關(guān)決議。今年以來開展小區(qū)“三方議事會”54次，協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)問題135個；開展“物業(yè)管理工作接待日”活動110次，收集居民意見建議83個，解決物業(yè)問題65個，切實履行職能、發(fā)揮治理服務(wù)作用，不斷提升服務(wù)群眾水平和群眾滿意度。

  激活“紅色資源”，設(shè)議事專欄，豐富服務(wù)內(nèi)涵。謝家集區(qū)委區(qū)政府注重激活“紅色資源”，拓展物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵。一方面深入挖掘社區(qū)紅色文化資源，通過舉辦學習身邊榜樣、開展紅色主題活動等方式，傳承紅色基因，弘揚革命精神。今年以來開設(shè)社區(qū)“小人物風采集錦”專欄17次，樹立學習榜樣27人，組織開展紅色主題活動多次，積極將紅色文化融入物業(yè)管理之中，讓居民在享受物業(yè)服務(wù)的同時感受到紅色文化的熏陶。另一方面加強與社區(qū)周邊紅色資源的整合利用，如紅色教育基地、紀念館等。通過組織居民參觀學習、開展紅色教育活動等方式，讓居民更加深入地了解黨的歷史和革命精神，增強對黨的認同感和歸屬感。