近年來，淮南市謝家集區(qū)針對(duì)有物業(yè)小區(qū)的物業(yè)矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)等問題，積極探索推行社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)多方參與的議事會(huì)，突出黨建引領(lǐng)、規(guī)范管理、服務(wù)群眾，不斷推動(dòng)“皖美紅色物業(yè)”服務(wù)提質(zhì)增效，全力打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

  發(fā)揮“紅色作用”，集議事素材，搭建服務(wù)橋梁。謝家集區(qū)委區(qū)政府積極發(fā)揮黨員作用，鼓勵(lì)黨員在小區(qū)管理工作中發(fā)揮先鋒模范作用，由社區(qū)黨員干部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員和黨員樓道長成立“紅色服務(wù)隊(duì)”，引導(dǎo)物業(yè)和業(yè)主互動(dòng)，為物業(yè)企業(yè)服務(wù)轄區(qū)居民搭建橋梁。通過設(shè)立黨員先鋒崗、“紅色服務(wù)隊(duì)”每周下沉網(wǎng)格走訪居民群眾，傾聽居民心聲，處理居民訴求，為居民排憂解難，尤其是在群眾反映強(qiáng)烈的問題中積極發(fā)揮作用，使物業(yè)成為社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理工作中的重要力量。今年以來領(lǐng)導(dǎo)成立志愿服務(wù)隊(duì)14個(gè)，積極組織服務(wù)隊(duì)每月開展“紅色志愿活動(dòng)”，累計(jì)開展慰問孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、維護(hù)環(huán)境等志愿服務(wù)活動(dòng)128次，聚集服務(wù)力量、健全服務(wù)機(jī)制，提升物業(yè)服務(wù)能力，讓居民切實(shí)感受到“紅色物業(yè)”的成效，不斷提升社區(qū)群眾的滿意度和幸福感。

  營造“紅色氛圍”，建議事陣地，促進(jìn)各方參與。謝家集區(qū)委區(qū)政府積極探索創(chuàng)新“紅色模式”，推動(dòng)物業(yè)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。按照“六有”要求，建設(shè)“紅色物業(yè)”活動(dòng)陣地，建立“紅色議事廳”，成立“居民議事會(huì)”，堅(jiān)持民主協(xié)商議事原則，每月組織召開由黨總支委員會(huì)、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、轄區(qū)物業(yè)企業(yè)等有關(guān)人員參加的聯(lián)席會(huì)議，引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行民主議事，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行研究討論，并及時(shí)公示相關(guān)決議。今年以來開展小區(qū)“三方議事會(huì)”54次，協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)問題135個(gè)；開展“物業(yè)管理工作接待日”活動(dòng)110次，收集居民意見建議83個(gè)，解決物業(yè)問題65個(gè)，切實(shí)履行職能、發(fā)揮治理服務(wù)作用，不斷提升服務(wù)群眾水平和群眾滿意度。

  激活“紅色資源”，設(shè)議事專欄，豐富服務(wù)內(nèi)涵。謝家集區(qū)委區(qū)政府注重激活“紅色資源”，拓展物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵。一方面深入挖掘社區(qū)紅色文化資源，通過舉辦學(xué)習(xí)身邊榜樣、開展紅色主題活動(dòng)等方式，傳承紅色基因，弘揚(yáng)革命精神。今年以來開設(shè)社區(qū)“小人物風(fēng)采集錦”專欄17次，樹立學(xué)習(xí)榜樣27人，組織開展紅色主題活動(dòng)多次，積極將紅色文化融入物業(yè)管理之中，讓居民在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)感受到紅色文化的熏陶。另一方面加強(qiáng)與社區(qū)周邊紅色資源的整合利用，如紅色教育基地、紀(jì)念館等。通過組織居民參觀學(xué)習(xí)、開展紅色教育活動(dòng)等方式，讓居民更加深入地了解黨的歷史和革命精神，增強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)同感和歸屬感。